From 4aecd380955d3aa5ee3568ccbb79ebc8cc7c2a7a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Timotheus Pokorra Date: Sat, 16 Nov 2024 10:17:35 +0100 Subject: [PATCH] adjust business glossary for OPERATIONS and OPERATIONS_ALERT role --- doc/business-glossary-de.md | 16 +++++++++++++++- 1 file changed, 15 insertions(+), 1 deletion(-) diff --git a/doc/business-glossary-de.md b/doc/business-glossary-de.md index 65d316a1..b0f3002d 100644 --- a/doc/business-glossary-de.md +++ b/doc/business-glossary-de.md @@ -79,12 +79,26 @@ der Person des VIP-Contact (_Holder_) zur repräsentierten Person (_Anchor_) dar ### Operations-Contact -Ein _Operations-_Contact_ ist_ eine natürliche Person, die für einen Geschäftspartner technischer Ansprechpartner ist +Ein _Operations-_Contact_ ist_ eine natürliche Person, die für einen Geschäftspartner technischer Ansprechpartner ist. + +Ein Seiteneffekt ist, dass diese Person im Ticketsystem Znuny direkt dem Geschäftspartner zugeordnet werden kann. + +Im Legacy System waren das die Kontakte mit der Rolle `operation` und `silent`. Implementiert ist der _Operations-Contact_ als eine besondere Form der [Relation](#Relation) der Person des _Operations-Contact_ (_Holder_) zur repräsentierten Person (_Anchor_) dargestellt. +### OperationsAlert-Contact + +Ein _OperationsAlert-_Contact_ ist_ eine natürliche Person, die für einen Geschäftspartner bei technischen Probleme kontaktiert werden soll. + +Im Legacy System waren das die Kontakte mit der Rolle `operation`. + +Implementiert ist der _OperationsAlert-Contact_ als eine besondere Form der [Relation](#Relation) +der Person des _OperationsAlert-Contact_ (_Holder_) zur repräsentierten Person (_Anchor_) dargestellt. + + ### Subscriber-Contact Ein _Subscriber-_Contact_ ist_ eine natürliche Person, die für einen Geschäftspartner eine bestimmte Mailingliste abonniert.