Jan Ulrich Hasecke
2022-07-21 b462a126a36de0f6a0dc69ac127c3984a0ff9480
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title: Willkommen bei Hostsharing
subtitle: Das Info-Paket für neue Mitglieder
author: Hostsharing eG
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# Willkommen bei Hostsharing!
:::intro
Liebe Genossin,
Liebe Genossin,
lieber Genosse,
herzlich willkommen in der Hostsharing eG. 
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Wir haben eine Faustformel entwickelt, an der wir uns bei der freiwilligen Zeichnung von zusätzlichen Geschäftsanteilen orientieren.
Nach dieser Faustformel wären Geschäftsanteile in Höhe des jeweiligen Jahresumsatzes ein guter Beitrag zur Stärkung der Genossenschaft.
| Monatlicher Rechnungsbetrag                                   |  25,00 € |
|:--------------------------------------------------------------|---------:|
| Jahresumsatz (12 × 25,00 €)                                   | 300,00 € |
| Geschäftsguthaben aufgerundet auf fünf Anteile (5 × 64,00 €) | 320,00 € |
| Monatlicher Rechnungsbetrag                                  |  25,00 € |
|:-------------------------------------------------------------|---------:|
| Jahresumsatz (12 × 25,00 €)                                  | 300,00 € |
| Geschäftsguthaben aufgerundet auf fünf Anteile (5 × 64,00 €) | 320,00 € |
   : Beispielsrechnung Zeichnung freiwilliger Geschäftsanteile
Wenn du monatlich Hosting-Leistungen in Höhe von 25 EUR buchst, könntest du Geschäftsanteile in Höhe von 12 x 25 EUR, also für rund 300 EUR zeichnen.
Da nur ganze Anteile gezeichnet werden können, könntest du fünf Anteile für insgesamt 320 EUR zeichnen.
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Die Zeichnung weiterer Anteile erfolgt mit Hilfe des [Beitrittsformulars](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-beitrittserklaerung.pdf).
Auch dieses Formular muss per Briefpost an die Hamburger Geschäftsadresse der Genossenschaft gesendet werden.
### Kann ich meine Anteile an andere verkaufen?
### Kann ich meine Anteile verkaufen?
N.N.
Genossenschaftsanteile werden nicht, wie Aktien an einer Börse gehandelt.
Laut [§ 6 (3) unserer Satzung](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-satzung.pdf) kann ein Mitglied »sein Geschäftsguthaben ganz oder teilweise durch schriftlichen Vertrag einem anderen übertragen«.
Anteile können also nur an Mitglieder oder an Personen abgegeben werden, die ihrerseits Mitglied der Genossenschaft werden.
### Habe ich in der Generalversammlung mehr Stimmrechte, wenn ich mehr Anteile zeichne?
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### Wie lange dauert es, bis mir nach dem Austritt aus der Genossenschaft mein Geschäftsguthaben wieder ausgezahlt wird?
N.N.
Bevor das Geschäftsguthaben, oder genauer das Auseinanderstzungsguthaben, ausgezahlt werden kann, muss der Jahresabschluss des Jahres, in dem der Austritt wirksam wurde, von der Generalversammlung befasst werden.
Das ist in der Regel zur Mitte des Folgejahres der Fall.
Nachdem der Jahresabschluss festgestellt worden ist, kann das Auseinandersetzungsguthaben ausgezahlt werden.
Hat die Genossenschaft in dem betreffenden Jahr allerdings Verlust gemacht, so ist der Verlusanteil am Geschäftsguthaben zu ermitteln und dieser Anteil vom Auseinandersetzungsguthaben abzuziehen. Auch ggf. offene Posten werden bei dieser Gelegegheit aufgerechnet.
# Deine Rolle in der Genossenschaft
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# Deine Vorteile {#kap-deine-vorteile}
:::
:::intro
Vielleicht bist du zu Hostsharing gekommen, weil du den Genossenschaftsgedanken interessant findest oder unsere Werte teilst: digitale Souveränität, digitale Nachhaltigkeit, digitale Exzellenz.
Es ist aber gut und richtig, nach den konkreten Vorteilen zu fragen, die eine Mitgliedschaft bei Hostsharing mit sich bringt.
Auf den ersten Blick hat Hostsharing anspruchsvollen Mitgliedern mehr zu bieten, als Mitgliedern mit weniger großen Ansprüchen.
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Jeder, der auf professionellem Niveau IT-Systeme nutzt, weiß, wie wichtig es ist, einen zuverlässigen Partner für den Betrieb zu haben.
Hostsharing ist für seine Mitglieder seit über 20 Jahren der Fels in der Brandung.
Wie eng diese Partnerschaft wird, bestimmst du.
Du kannst ganz einfach die von dir gebuchten Ressourcen nutzen.
Du kannst aber auch den [Webmaster on Demand](https://www.hostsharing.net/service/webmaster-on-demand/) und den [Webmaster as a Service](https://www.hostsharing.net/service/webmaster-as-a-service) in die Wartung deiner Anwendungen einbeziehen und den genossenschaftlichen Webmaster als Backup in dein IT-Team integrieren.
Hostsharing kann dir mit ihrem Operations-Know-how helfen, den Betrieb deiner Anwendungen zu optimieren, sodass du mit geringerem Ressourceneinsatz mehr Leistung erzielst.
Für solche Fragen stehen dir die Genossinnen und Genossen im Service als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
## Vernetzung mit anderen Mitgliedern {#kap-vernetzung}
Die Mitgliedschaft von Hostsharing ist sehr divers.
In den ersten Jahren dominierten Entwickler und Reseller in unserer Genossenschaft.
Heute ist der Kreis unserer Mitgliedschaft größer und vielfältiger geworden.
Viele unserer Mitglieder, ob sie nun Unternehmen, Vereine, Genossenschaften oder Einzelpersonen sind, gehören heute zu den reinen Software-Anwendern.
Einen Eindruck der Vielfältigkeit gibt die Website [Unsere Mitglieder](https://www.hostsharing.net/referenzen).
Da unterschiedliche Erfahrungen und Kompetenzen sich gut ergänzen, solltest du die Chance nutzen, dich mit anderen Mitgliedern zu vernetzen.
Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
1. Unsere Mailinglisten (siehe dazu das Kapitel [Mailinglisten](#kap-mailinglisten))
2. Unsere Social Media Plattform
   Wir betreiben für unsere Mitglieder eine eigene Social Media Plattform auf Basis von Mastodon [@noauthor_mastodon_2020][@] unter der Webadresse [hostsharing.coop](https://hostsharing.coop/explore).
   Auf dieser Plattform kannst du dich nicht nur mit anderen Mitgliedern von Hostsharing vernetzen, sondern mit Fediverse-Nutzern aus der ganzen Welt.
   Wenn du einen Account auf hostsharing.coop haben möchtest, schicke bitte eine E-Mail an service@hostsharing.net.
3. Unsere User Group Treffen
   In regelmäßigen Abständen treffen wir uns auf unserem Videokonferenzdienst.
   Die Treffen werden auf unserer Website unter [Termine](https://www.hostsharing.net/termine/) angekündigt.
## Häufige Fragen
### N.N.
### Kann mir Hostsharing bei der Suche nach qualifiziertem IT-Personal helfen?
### N.N.
Wenn du Aufträge zu vergeben oder eine Stelle zu besetzen hast, kannst du gerne in unseren Mailinglisten nachfragen.
Denn Genossinnen und Genossen mit freien Kapazitäten lesen dort sicher mit.
### N.N.
Hostsharing kann durch seine Webmaster-Dienste und entsprechende [Service Level Agreements](https://www.hostsharing.net/service/sla-service-level-agreements/) dein Personal aber auch entlasten.
Die 24/7-Betreuung von IT-Anwendungen ist in drei Schichten nur mit einem entsprechenden Personalstamm zu realisieren.
Wenn Hostsharing diese Aufgaben schwerpunktmäßig übernimmt, müssen sich deine Mitarbeiter nicht mehr um Betriebsfragen kümmern und dein Personalbedarf verringert sich.
### Kann Hostsharing mir in Betriebsfragen bei meinen Kunden den Rücken freihalten?
Ja.
Es gibt Mitglieder, die Anwendungen entwickeln oder Websites gestalten und die Verantwortung für den Betrieb an Hostsharing delegiert haben.
Das besondere genossenschaftliche Vertrauensverhältnis macht eine solche enge Partnerschaft möglich.
Ob Hostsharing namentlich bei deinen Kunden in Erscheinung tritt oder in deinem Namen agiert, ist ganz dir überlassen.
Oft werden die Kunden unserer Mitglieder selbst Mitglied von Hostsharing, weil sie den guten Service zu schätzen wissen und die Genossenschaft stärken wollen.
### Kann mir Hostsharing bei Ausschreibungen helfen?
IT-Ausschreibungen beinhalten häufig Anforderungen an das Hosting der zu entwickelnden Anwendung.
Wir stellen dir gerne die entsprechenden Informationen für diesen Teil einer Ausschreibung zusammen.
Wenn du in deinem Unternehmen oder deiner Organisation eine IT-Ausschreibung formulieren sollst, kannst du ebenfalls gerne auf unser Betriebs-Know-how zurückgreifen.
# Deine Mitwirkungsrechte
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## Häufige Fragen
N.N.
# Deine Beteiligungsmöglichkeiten {#kap-beteiligungsmöglichkeiten}
:::intro
Viele privatwirtschaftliche Unternehmen versuchen um ihr Produkt zu Marketingzwecken eine Community zu versammeln.
Die Beteiligungsmöglichkeiten der Community in den Unternehmen ist eng beschnitten.
Bei Hostsharing ist das anders.
Wir nutzen die Eigenarten einer Genossenschaft, um unser gemeinsames Unternehmen gemeinsam weiterzuentwickeln.
Die Mitglieder haben deshalb viele Beteiligungsmöglichkeiten.
:::
## N.N.
## Teilnahme an der genossenschaftlichen Diskussion
Wir nutzen den Vorteil, dass unsere Kunden auch gleichzeitig genossenschaftliche Teilhaber der Genossenschaft sind.
Wenn wir neue Produkte und Leistungen entwickeln wollen, diskutieren wir das gemeinsam in unseren internen Diskussionsforen (siehe Kapitel [Unsere Mailinglisten](#kap-mailinglisten)).
Du kannst dich jederzeit an diesen Diskussionen beteiligen und der Genossenschaft dadurch Impulse zur Weiterentwicklung geben.
## Teilnahme an unseren regelmäßigen Strategietreffen
Im täglichen Geschäft kümmert sich das Hostsharing-Team um die Weiterentwicklung der Genossenschaft.
Die Geschäftsführung obliegt dem Vorstand, der dabei vom Aufsichtsrat beraten und kontrolliert wird.
Entscheidungen im Tagesgeschäft trifft der Vorstand gemeinsam mit dem [Team](https://www.hostsharing.net/team) im Konsens.
Viermal im Jahr treffen sich die Mitglieder von Hostsharing zum Strategietreffen.
Auf diesen Treffen wird die Weiterentwicklung der genossenschaftlichen Hosting-Plattform und der genossenschaftlichen IT-Services diskutiert.
Auf den Strategietreffen fallen wichtige Entscheidungen zu technischen und organisatorischen Fragen.
## Ehrenamtliche Mitarbeit
Die ehrenamtliche Mitarbeit bei Hostsharing hat Tradition.
Seit der Gründung der Genossenschaft im Jahr 2000 werden einige Aufgaben ehrenamtlich erledigt.
Mitglieder pflegen beispielsweise Teile der [Dokumentation](https://wiki.hostsharing.net) von Hostsharing.
Einige betreuen auch Anwendungen, die von den Mitgliedern genutzt werden.
Wenn Hostsharing auf einer Veranstaltung mit einem Infostand präsent ist, beteiligen sich Mitglieder ehrenamtlich an der Betreuung des Standes.
## Häufige Fragen
### Ich würde Hostsharing gerne weiterempfehlen. Wie mache ich das am besten?
### Für eine regelmäßige Mitwirkung fehlt mit die Zeit. Kann ich mich auch unverbindlich engagieren?
# Die Cooperative Community Cloud {#kap-ccc}
:::intro
Hostsharing bietet dir Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) und Software as a Service (SaaS).
:::
![Aufbau der Cooperative Community Cloud](images/ccc.svg){width=35em}
![Aufbau der Cooperative Community Cloud](konzept/ccc.svg){width=35em}
## Was kannst du buchen?
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Die Videokonferenzdienste stehen dir als [BBB Meeting](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-meeting/) und [BBB Conference](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-conference/) zur Verfügung.
Außerdem kannst du einen [eigenen BigBlueButton Server](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-server/) buchen.
## Die Leistungsbeschreibungen
Die Leistungen, die Hostsharing für die Mitglieder erbringt, werden immer umfangreicher.
In unseren [Leistungsbeschreibungen](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-leistungsbeschreibungen.pdf) ist beschrieben, welche Leistungen die Genossenschaft im Einzelnen erbringt.
## Häufige Fragen
### Was mache ich, wenn ich nicht weiß, welche Ressourcen ich benötige?
Beim Managed Webspace musst du im Grunde nur abschätzen, wie viel Speicherplatz du für deine Daten und vor allem für deine E-Mails benötigen wirst.
Wenn du das nicht selbst abschätzen kannst, frag unseren Service.
Komplexere Anwendungen und höhere Leistungsanforderungen benötigen oft einen Managed Server der mit den entsprechenden Ressourcen ausgestattet ist.
Die Ressourcenanforderungen finden sich häufig in der Dokumentation der Software.
Der Service kann dir bei der Optimierung von Ressourcen helfen, da er über ein breites Betriebs-Know-how verfügt.
Häufig lohnt es sich für eine solche Optimierung den Webmaster on Demand zu buchen.
# Deine Ansprechpartner
:::intro
N.N.
In der Genossenschaft findest du für alle deine Anliegen einen kompetenten Ansprechpartner.
Wie du den passenden Ansprechpartner am schnellsten erreicht, beschreiben wir in diesem Kapitel.
:::
## N.N.
## Fragen zur Mitgliedschaft und zu Rechnungen
Die Mitgliederverwaltung wird bei Hostsharing von der Buchhaltung miterledigt.
Daher kannst du dich bei Fragen zu deinen Geschäftsanteilen an die Buchhaltung wenden.
An sie kannst du dich auch bei Fragen zu einer Rechnung wenden.
Du erreichst die Buchaltung per E-Mail unter der Anschrift [buchhaltung@hostsharing.net](mailto:buchhaltung@hostsharing.net)
### Verwaltungstool
In HSAdmin kannst du deine Mitgliedsdaten selbst einsehen.
Melde dich dazu mit deinem Mitgliedsaccount, das ist der Account, der nur aus drei Buchstaben besteht, auf [admin.hostsharing.net/](https://admin.hostsharing.net/) an.
Unter dem Menüpunkt Kunde/Mitglied findest du Informationen zum Mitglied, zu den Ansprechpartnern, zum SEPA-Mandat, zu deinen Geschäftsanteilen, deinem Geschäftsguthaben und deinen Webpaketen.
Du kannst die Informationen nicht verändern.
Sollten Daten nicht aktuell sein, schicke bitte eine E-Mail an die Buchhaltung (buchhaltung@hostsharing.net).
### Rechnungsarchiv
Alle deine Rechnungen findest du im Rechnungsarchiv unter [invoices.hostsharing.net](https://invoices.hostsharing.net)
## Technische Fragen
Wenn du eine technische Frage hast, so kannst du sie den anderen Genossinnen und Genossen oder dem Service stellen.
Allgemeine technische Fragen kannst du auf unserer Support-Mailingliste stellen.
[Du musst die Mailingliste dazu abonnieren.](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/support)
Auf der Liste lesen viele Mitglieder von Hostsharing mit.
In der Regel weiß jemand eine Antwort auf deine Frage.
Allgemeine technische Fragen sind zum Beispiel Verständnisfragen zu unserem Verwaltungstool HSAdmin, der die Frage, wie man ein bestimmte Software in seinem Webpaket installieren kann.
Fragen, bei denen sich ein Hostmaster dein Webpaket anschauen muss, schickst du besser direkt an den Service.
Die E-Mail-Adresse lautet: [service@hostsharing.net].
## Vertrauliche Fragen zur Technik
Fragen, bei denen du persönliche Informationen oder sogar Passworte offenbaren musst, solltest du direkt an den Service stellen: entweder bei E-Mail an service@hostsharing.net oder telefonisch.
Zur Hauptzeit zwischen 8 und 20 Uhr ist der Service telefonisch zu erreichen unter der zentralen Rufnummer ++49 40 2093313-0.
Direkt mit dem Service solltest du auch alle Fragen klären, die sich auf die konkrete Dimensionierung deines Managed Webspace, deines Managed Servers oder deines Cloud Servers bezieht.
Unsere Hostmaster im Service beraten dich außerdem bei komplexen Fragen zur Skalierung oder Optimierung deiner Systeme oder zu schwierigen Migrationen.
Solche umfangreicheren Beratungsleistung sind in der Regel kostenpflichtig.
## Störungsmeldungen
Wenn etwas nicht mehr klappt, deine Website nicht mehr erreichbar ist oder du keine E-Mails mehr senden oder empfangen kannst, schaue bitte in unsere Statusmeldungen unter [status.hostsharing.net/](https://status.hostsharing.net/).
Wenn dort eine Störung an unseren Systemen mit der Farbe Rot angezeigt wird, hat unser Service in der Regel bereits eine automatische Störungsmeldung bekommen.
Wenn dort alles grün ist, also keine Störung angezeigt wird, laufen die Systeme im Verantwortungsbereich von Hostsharing in der Regel einwandfrei.
Kontrolliere dann bitte, ob deine individuelle Anwendung gestört ist.
Wenn du den Grund für die Störung nicht sofort selbst finden und beheben kannst, melde die Störung bitte umgehend dem Service.
Immerhin könnte es sein, dass unser Monitoring eine Störung übersehen hat.
Du kannst den Service telefonisch unter der zentralen Rufnummer ++49 40 2093313-0 erreichen.
Der Servicemitarbeiter kann feststellen, ob eine unbemerkte Störung in unseren Systemen vorliegt oder die Ursache in deiner Anwendung also in deinem Verantwortungsbereich liegt.
Wenn letzteres der Fall ist, musst du entweder selbst das dem Fehler fahnden oder dem Webmaster on Demand den Auftrag erteilen, den Fehler in deiner Anwendung zu beheben.
Der Einsatz der Webmaster on Demand ist kostenpflichtig.
## Häufige Fragen
# Unsere Mailinglisten
### Kann ich einzelne Team-Mitglieder direkt ansprechen?
Du kannst dich gerne an einzelne [Team-Mitglieder](https://www.hostsharing.net/team) wenden.
Es kann jedoch sein, dass sie dein Anliegen an die richtige Stelle weiterleiten.
Du erleichterst uns die Arbeit, wenn du die zentrale Rufnummer benutzt oder eine Funktions-E-Mail-Adresse wie info@hostsharing.net, service@hostsharing.net, buchhaltung@hostsharing.net.
### Wo kann ich meine Ansprechpartner persönlich treffen?
Mitglieder des Hostsharing-Teams sind bei den regelmäßigen User-Group-Treffen per Videokonferenz anwesend (siehe Abschnitt [Vernetzung mit anderen Mitgliedern](#kap-vernetzung)).
Außerdem kannst du unser Team persönlich treffen, wenn du zu einem Strategietreffen kommst.
Die Treffen werden im [Terminkalender](https://www.hostsharing.net/termine/) angekündigt.
### Wo finde ich alle Kontaktdaten?
Zurzeit haben wir wichtige Kontaktdaten im [Impressum](https://www.hostsharing.net/impressum/) aufgeführt.
# Unsere Mailinglisten {#kap-mailinglisten}
:::intro
N.N.
Wir betreiben verschiedene Mailinglisten, über die sich unsere Mitglieder vernetzen können.
:::
## N.N.
## members – für Diskussionen über Hostsharing
Für Diskussionen über unsere Genossenschaft nutzen die Mailingliste [members](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/members).
Die Mailingliste richtet sich ausschließlich an Mitglieder.
Das [Archiv](https://lists.hostsharing.net/mailman/private/members/) der Liste ist nur Abonnenten zugänglich.
Über diese Mailingliste läuft auch unsere digitale Generalversammlung.
Dies betrifft sowohl die Diskussion als auch die Abstimmung, die per E-Mail **an die Liste** erfolgt.
Wundere dich also nicht, wenn einmal im Jahr über diese Liste zahlreiche Mitglieder über die Anträge in der Generalversammlung abstimmen.
## Community-Support
Technische Fragen zur Cooperative Community Cloud kannst du in der Mailingliste [support](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/support) stellen.
Du bekommst Antworten von anderen Mitgliedern.
Bevor du eine Frage stellst, kannst du das [Archiv der Mailingliste](https://lists.hostsharing.net/archiv/support/) durchsuchen.
Vielleicht ist deine Frage schon von einem anderen Mitglied gestellt worden, sodass du die Antwort im Archiv findest.
Die [Suchfunktion auf unseren Websites](https://search.hostsharing.net/) hilft dir beim Durchsuchen der Mailinglisten, da du die Suchtreffer auf Treffer in Mailinglisten eingrenzen kannst.
## Technische Weiterentwicklung von Hostsharing
Wenn du dich an Diskussionen über die technische Weiterentwicklung von Hostsharing beteiligen möchtest, dann abonniere die Mailingliste [technik](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/technik).
Das [Archiv der Liste](https://lists.hostsharing.net/archiv/technik/) ist öffentlich; du kannst also frühere Diskussionen verfolgen.
Das Archiv ist ebenfalls über unsere [Suchfunktion](https://search.hostsharing.net/) durchsuchbar.
## Häufige Fragen
### Mein Postfach quillt über mit Nachrichten aus der Mailingliste. Was kann ich tun?
In der Regel ist das Mailaufkommen in unseren Mailinglisten überschaubar.
Aber manche Themen sind so interessant, dass in kurzer Zeit viele Mails über eine Liste versendet werden.
In guten E-Mail-Programmen kann man die Nachrichten aus Mailinglisten filtern und in einen gesonderten Ordner verschieben.
Dann bleibt das Hauptpostfach von Mailinglisten-Nachrichten verschont.
Lies dazu bitte die Anleitung in deinem Mail-Programm.
Du kannst Filterregeln auch direkt in deinem Postfach einrichten, indem du dich mit der Benutzerkennung des E-Mail-Postfachs auf [webmail.hostsharing.net](https://webmail.hostsharing.net) einloggst.
Im Menüpunkt *Einstellungen* gibt es den Eintrag *Filter*.
Dort kannst du Filterregeln definieren.
Wenn du mehrere E-Mail-Programme, zum Beispiel eins auf dem Desktop und ein anderes auf dem Smartphone, nutzt, ist es besser, wenn du die Filterregeln im Webmail-Interface definierst, weil du dann nicht in jedem E-Mail-Programm gesondert Einstellungen vornehmen musst.
Bevor du Filter in Webmail definierst, solltest du im Menüpunkt *Ordner* in den Einstellungen von Webmail Unterordner für jede Mailingliste definieren.
Dann kannst du Mails von der betreffenden Mailingliste in den entsprechenden Ordner verschieben.
### Wie kann ich mich von der Mailingliste wieder abmelden? ###
In jeder E-Mail, die du über eine unserer Mailinglisten erhältst, befindet sich ganz unten ein Link zur Mailinglistenverwaltung.
Öffne den Link und gebe unter *Austragen/Ändern einer Mailadresse* deine E-Mail-Adresse ein.
Anschließend kannst du das Abo kündigen.
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# Buchung und Abrechnung
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N.N.
Hostsharing verfolgt das Prinzip der verursachergerechten Abrechnung. Um dir die, bedarfsgerechte und flexible Nutzung von Ressourcen zu ermöglichen, bieten wir auch die monatliche Zubuchung oder Kündigung von Ressourcen nach dem Baukastensystem an.
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Wenn du etwas buchen möchtest, schreibe bitte eine E-Mail an service@hostsharing.net.
Du kannst technische Ressourcen wie CPU-Threads, Arbeitsspeicher oder Speicherplatz jederzeit hinzubuchen und mit einer Frist von sieben Tagen zum Monatsende kündigen.
Einzige Ausnahme ist der Festplattenplatz von Managed Servern und Cloud Servern, da dieser aus technischen Gründen nicht verkleinert werden kann.
Wir finden aber auch für solche Spezialfälle eine praktiable Lösung im gegenseitigen Interesse.
## N.N.
Da wir die gebuchten Komponenten für den ganzen Monat abrechnen, ist es geschickt, eine Zubuchung am Monatsanfang zu tätigen und nicht am letzten Tag des Monats davor.
Grundsätzlich sollte eine Zubuchung aber immer dann stattfinden, wenn die Ressource benötigt wird.
Von Zeit zu Zeit fragen Mitglieder, warum eine gekündigte Komponente noch auf der Rechnung steht.
Das ist so zu erklären, dass wir rückwirkend die bezogenen Leistungen des vergangenen Monats abrechnen.
Auf der Rechnung ist auch der Abrechnungszeitraum genannt.
Und da wir gerade von Rechnungen sprechen, sei noch erwähnt, dass es für die gezeichneten Geschäftsanteile keine Rechnung gibt, denn das Zeichnen ist kein Leistungsbezug.
Als Buchungsbeleg für die Zeichnung und Einzahlung von Geschäftsguthaben dient die vom Vorstand gegengezeichnete Beitrittserklärung in Verbindung mit deinem entsprechenden Kontoauszug.
## Preisliste
Die verbindlichen Preise für unsere Leistungen findest du in unseren Preislisten:
- Die [Preisliste für Verbraucherinnen und Verbraucher](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-brutto-preisliste.pdf) enthält die Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
- Die [Preisliste für Unternehmen und Organisationen](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-netto-preisliste.pdf) zeigt die entsprechenden Nettopreise.
## Kostenkalkulatoren auf der Website
Auf der Website findest du Kalkulatoren, die dir helfen, die Kosten für eine bestimmte Ressourcenauswahl schnell zu überschlagen.
- [Managed Webspace](https://www.hostsharing.net/angebote/managed-webspace)
- [Managed Server](https://www.hostsharing.net/angebote/managed-server)
- [Cloud Server](https://www.hostsharing.net/angebote/cloud-server)
Für unsere Videokonferenzdienste gibt es ebenfalls Kalkulatoren.
- [BBB Meeting](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-meeting/)
- [BBB Conference](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-conference/)
- [BBB Server](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-server/)
## Häufige Fragen
### N.N.
# Informationsquellen
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Die Cooperative Community Cloud ist ausgelegt für Reseller und Systemadministratoren und damit entsprechend flexibel und leistungsstark.
Wenn du die Managed Operations Platform effizient bedienen willst, nutze bitte die folgenden Informationsquellen.
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## Benutzerdokumentation und Mitglieder-Wiki
## Benutzerdokumentation
Du kannst selbst Software installieren und dafür die notwendigen Benutzer und Datenbanken anlegen.
Du kannst selbst Postfächer einrichten, Software installieren und dafür die notwendigen Benutzer und Datenbanken anlegen.
Das Anlegen von Benutzern, Postfächern, Datenbanken und Datenbankbenutzern erfolgt über unsere Administrationssoftware HSAdmin.
Die Nutzung von HSAdmin ist in der [Benutzerdokumentation](https://doc.hostsharing.net/) beschrieben.
Die Dokumentation wird ergänzt durch das [Mitglieder-Wiki](https://wiki.hostsharing.net/index.php?title=Hauptseite), in dem die Installation deiner Anwendungssoftware wie zum Beispiel Wordpress oder Nextcloud beschrieben wird.
## Mitglieder-Wiki
Die Dokumentation wird ergänzt durch das [Mitglieder-Wiki](https://wiki.hostsharing.net/index.php?title=Hauptseite).
Dort findest du Anleitungen für die Installation von Anwendungssoftware wie zum Beispiel Wordpress oder Nextcloud.
## Mailingliste für Community-Support
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Bitte beachte, dass die Mailingliste öffentlich ist.
Poste keine sensiblen Daten wie Passworte oder ähnliches.
## Suchfunktion auf unseren Websites
Auf nahezu allen unserer Websites findest du eine Suchfunktion, mit deren Hilfe du die Benutzerdokumentation, das Mitglieder-Wiki und die Archive unserer Mailinglisten durchsuchen kannst.
## Häufige Fragen
### N.N.
# Quellenverzeichnis
\setmarking[chapter]{Quellenverzeichnis}