Jan Ulrich Hasecke
2022-07-06 1da1a808a264ab4e81ca8ae8b3e7d5ff4cb09764
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6a4200 1 ---
JUH 2 title: Willkommen bei Hostsharing
3 subtitle: Das Info-Paket für neue Mitglieder
4 author: Hostsharing eG
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287324 11 # Willkommen bei Hostsharing!
6a4200 12
287324 13 :::intro
65855e 14 Liebe Genossin,  
JUH 15 lieber Genosse,
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287324 17 herzlich willkommen in der Hostsharing eG. 
JUH 18 Die Hostsharing eG ist eine Genossenschaft, die laut [Satzung](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-satzung.pdf) Internetdienste für ihre Mitglieder bereitstellt, Hostingkonzepte und Open-Source-Software entwickelt. 
19 Außerdem unterstützt die Genossenschaft die Mitglieder bei der Weiterbildung in den zuvor genannten Bereichen.
6a4200 20
JUH 21 Hostsharing unterscheidet sich in vielfacher Hinsicht von einem gewöhnlichen Hostingunternehmen.
65855e 22 Wir sind kein Unternehmen, das für Investoren Gewinn erwirtschaften muss.
6a4200 23 Wir wollen als solidarische und unabhängige Gemeinschaft für jedes einzelne Mitglied nachhaltige und exzellente IT-Dienstleistungen erbringen.
JUH 24
65855e 25 Was das heißt, wollen wir in dieser Willkommensbroschüre erklären.
JUH 26 Sie soll dir helfen, die Besonderheiten von Hostsharing besser zu verstehen.
27
28 Wir gehen in dieser Broschüre ausführlich auf viele Fragen ein, weshalb sie recht umfangreich geworden ist.
29 Es ist aber nicht notwendig, die Broschüre von vorne bis hinten durchzulesen.
30 Sie ist vielmehr als Nachschlagewerk gedacht, in dem man sich gezielt die Themen aussuchen kann, die einen besonders interessieren.
287324 31 :::
JUH 32
6a4200 33 # Deine Geschäftsanteile
JUH 34
287324 35 :::intro
6a4200 36 Den wichtigsten Unterschied zu anderen Hostingunternehmen hast du bereits bei deinem Beitritt kennengelernt.
287324 37 Du hast beim Eintritt in die Genossenschaft einen oder mehrere Geschäftsanteile gezeichnet.
JUH 38 Die Satzung schreibt vor, wie viele Geschäftsanteile ein Mitglied zeichnen muss.
39 Mindestens ist ein Geschäftsanteil in Höhe von 64,00 EUR zu zeichnen.
6a4200 40 Für jeden Managed Server oder Cloud Server, den du buchst, müssen jeweils zwei Anteile gezeichnet werden.
JUH 41
65855e 42 Wenn du am wirtschaftlichen Erfolg deiner Genossenschaft interessiert bist, kannst du weitere, freiwillige Anteile zeichnen.
6a4200 43 Deine Geschäftsanteile gehören betriebswirtschaftlich betrachtet zum Eigenkapital der Genossenschaft.
65855e 44 Eine höhere Eigenkapitalquote macht die Genossenschaft wirtschaftlich unabhängiger und finanziell flexibler.
287324 45 Deshalb hilft es uns, wenn wir, die Genossinnen und Genossen, mehr Geschäftsanteile zeichnen als die Satzung vorschreibt.
JUH 46 :::
6a4200 47
287324 48 ## Anzahl freiwillig gezeichneter Geschäftsanteile
JUH 49
65855e 50 Wir haben eine Faustformel entwickelt, an der wir uns bei der freiwilligen Zeichnung von zusätzlichen Geschäftsanteilen orientieren.
JUH 51 Nach dieser Faustformel wären Geschäftsanteile in Höhe des jeweiligen Jahresumsatzes ein guter Beitrag zur Stärkung der Genossenschaft.
6a4200 52
1da1a8 53 | Monatlicher Rechnungsbetrag                                  |  25,00 € |
JUH 54 |:-------------------------------------------------------------|---------:|
55 | Jahresumsatz (12 × 25,00 €)                                  | 300,00 € |
56 | Geschäftsguthaben aufgerundet auf fünf Anteile (5 × 64,00 €) | 320,00 € |
6a4200 57
65855e 58    : Beispielsrechnung Zeichnung freiwilliger Geschäftsanteile
1da1a8 59      
65855e 60 Wenn du monatlich Hosting-Leistungen in Höhe von 25 EUR buchst, könntest du Geschäftsanteile in Höhe von 12 x 25 EUR, also für rund 300 EUR zeichnen.
JUH 61 Da nur ganze Anteile gezeichnet werden können, könntest du fünf Anteile für insgesamt 320 EUR zeichnen.
287324 62
JUH 63 ## Häufige Fragen
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65 ### Wie kann ich weitere Anteile zeichnen?
6a4200 66
JUH 67 Die Zeichnung weiterer Anteile erfolgt mit Hilfe des [Beitrittsformulars](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-beitrittserklaerung.pdf).
68 Auch dieses Formular muss per Briefpost an die Hamburger Geschäftsadresse der Genossenschaft gesendet werden.
69
65855e 70 ### Kann ich meine Anteile an andere verkaufen?
287324 71
65855e 72 N.N.
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65855e 74 ### Habe ich in der Generalversammlung mehr Stimmrechte, wenn ich mehr Anteile zeichne?
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65855e 76 Nein. Der genossenschaftliche Grundsatz lautet: Jedes Mitglied hat eine Stimme.
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JUH 78 ### Warum zahlt die Genossenschaft auf die Anteile keine Rendite?
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65855e 80 Die Idee, dass Anteile an einem Unternehmen eine Rendite bringen, liegt nahe.
JUH 81 Wir kennen dies zum Beispiel von Aktiengesellschaften.
82 Hostsharing ist eine Konsumgenossenschaft, die Leistungen nahezu ausschließlich für Mitglieder, also für die Anteilseigner des Unternehmens erbringt.
83 Die Anteilseigener müssten ihre Rendite also selbst aufbringen, indem sie höhere Preise für die gebuchten Leistungen zahlten oder eine niedrigere Qualität in Kauf nähmen.
84 Die andere Möglichkeit wäre, die Löhne und Gehälter unserer Mitarbeiter zu senken, um Renditen zahlen zu können.
85 Das wollen wir aber nicht.
86
87 Die einzige Partei, die von Renditezahlungen profitieren würde, wäre der Staat; und dies gleich zweimal:
88
89 1. Renditen werden aus dem Gewinn gezahlt, der zuvor versteuert werden muss.
90
91 2. Der Empfänger von Renditen muss diese ebenfalls versteuern.
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93 ### Warum werden meine Anteile nicht verzinst?
94
95 Natürlich könnten die Geschäftsanteile wie Fremdkapital verzinst werden.
96 Das erhöht die Kosten und den bürokratischen Aufwand.
97 Kapital flösse aus der Genossenschaft ab, was diese schwächen würde.
98
99 Der Empfänger der Zinszahlungen müsste diese versteuern.
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101 Eine Verzinsung der Geschäftsanteile ist also ebenfalls wenig sinnvoll in einer Konsumgenossenschaft.
102
103 ### Wie lange dauert es, bis mir nach dem Austritt aus der Genossenschaft mein Geschäftsguthaben wieder ausgezahlt wird?
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105 N.N.
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107 # Deine Rolle in der Genossenschaft
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109 :::intro
110 In diesem Kapitel erklären wir, wie Hostsharing als Konsumgenossenschaft funktioniert.
111 Die Funktionsweise von Hostsharing bestimmt die Rolle, die jeder Einzelne und jede Einzelne in unserer Genossenschaft spielt.
112 Wir werden sehen, dass es zwar verschiedene Rollen gibt, alle aber von einem gemeinsamen Interesse geleitet werden.
113 :::
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115 ## Wir alle sind Hostsharing!
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117 Kunden, Mitarbeiter, Aufsichtsrat, Vorstand – bei Hostsharing sind alle Rollen mit Mitgliedern der Genossenschaft besetzt.
118
119 ![Mitglieder (hellblau), Vorstand (dunkelblau), Aufsichtsrat (grün), Mitarbeiter (orange): Alle zusammen sind Hostsharing](konzept/Organigramm4xKreis-gruen.svg){width=35em}
120
121 Deshalb überschneiden sich die Interessen der Beteiligten.
122 Alle sind daran interessiert, dass die Hostsharing eG nachhaltig erfolgreich ist.
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124 Als Genossenschaft definieren wir Erfolg anders als andere Unternehmen.
125 Da wir nicht wie andere Kapitalgesellschaften für externe Investoren Gewinn erwirtschaften müssen, können wir uns voll und ganz auf darauf konzentrieren, unsere Mitglieder wirtschaftlich zu fördern.
126
127 Erfolg bedeutet für uns deshalb:
128
129 - unseren Mitgliedern dauerhaft Hosting- und Serviceleistungen auf höchstem Niveau und
130 - unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt zu bieten.
131
132 Die erste Anforderung gewährleisten wir seit über 20 Jahren.
133 Das zweite Ziel können wir, weiteres Wachstum vorausgesetzt, in absehbarer Zeit erreichen.
134
135 Das Thema ›Wirtschaftliche Förderung der Genossenschaftsmitglieder‹ greifen wir im Kapitel [Deine Vorteile](#kap-deine-vorteile) auf.
136
137 An diesem Erfolg wirken alle Mitglieder mit, egal welche Rolle sie in der Genossenschaft übernehmen.
138 Du kannst deine Rolle als Genossenschaftsmitglied völlig frei ausfüllen.
139 Du kannst ganz einfach als Kunde die Leistungen der Genossenschaft in Anspruch nehmen.
140 Du kannst deine Rolle aber auch aktiver gestalten und die Weiterentwicklung der Genossenschaft maßgeblich zu beeinflussen.
141 Die Mitwirkungsmöglichkeiten, die bei Hostsharing weit über das übliche Maß in einer Genossenschaft hinausgehen, beschreiben wir im Kapitel [Deine Beteiligungsmöglichkeiten](#kap-beteiligungsmöglichkeiten)
142
143 ## Die Organe der Genossenschaft
144
145 Das Zusammenspiel der Rollen ist durch das Genossenschaftswesen bestimmt.
146 So sind beispielsweise die Organe einer Genossenschaft durch das Genossenschaftsgesetz vorgegeben.
147
148 ### Vorstand
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150 Der Vorstand führt die Geschäfte der Genossenschaft.
151 Er wird dabei vom Aufsichtsrat beraten und kontrolliert.
152 Jedes Jahr muss er vor der Generalversammlung Rechenschaft über seine Tätigkeit ablegen.
153 Der Vorstand ist außerdem persönlich für eine ordnungsgemäße Geschäftsführung verantwortlich.
154
155 Bei Hostsharing werden die Mitglieder des Vorstands von der Generalversammlung gewählt.
156
157 ### Aufsichtsrat
158
159 Der Aufsichtsrat berät und kontrolliert den Vorstand als Vertreter der Mitgliedschaft zwischen den Generalversammlungen.
160 Die Mitglieder des Aufsichtsrats werden von der Generalversammlung gewählt und legen jährlich einen Rechenschaftsbericht vor.
161 Sie arbeiten ehrenamtlich.
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163 ### Generalversammlung
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165 Die Generalversammlung ist die Versammlung aller Mitglieder der Genossenschaft und das oberste Entscheidungsgremium.
166 Sie wird regelmäßig jedes Jahr vom Vorstand einberufen.
167 Auf der Generalversammlung werden die Mitglieder des Vorstandes und Aufsichtsrates gewählt.
168 Die Generalversammlung entscheidet über die Entlastung von Vorstand und Aufsichtsrat.
169 Jedes Mitglied kann Anträge zur Abstimmung einreichen.
287324 170
JUH 171
65855e 172 ## Häufige Fragen
JUH 173
174 ### Was wird von mir als Mitglied erwartet? 
175
176 In § 11 unserer [Satzung](https://www.hostsharing.net/downloads/hostsharing-satzung.pdf) sind *Pflichten der Mitglieder* festgelegt.
177 Vieles davon, wie die Entrichtung des Mitgliedsbeitrags, die Einzahlung des Geschäftsanteils, die Inanspruchnahme der Leistungen nach den jeweils gültigen Tarifen verstehen sich von selbst.
178 Andere Pflichten ergeben sich aus dem besonderen Treueverhältnis zwischen Genossenschaft und Mitgliedern.
179 So hat jedes Mitglied die Pflicht *die Interessen der Genossenschaft zu wahren*.
180
181 Wir erwarten aber von keinem Mitglied, dass es sich aktiv an der Generalversammlung beteiligt, für Ämter zu Verfügung steht oder sich ehrenamtlich in der Genossenschaft engagiert.
182
183 ### Ich möchte karierte Maiglöckchen[^1] buchen. Was kann ich tun, damit Hostsharing diese Leistung anbietet?
184
185 [^1]: Diese Metapher steht für eine Leistung, die Hostsharing nicht anbietet.
186
187 Als erstes solltest du mit dem Service sprechen, vielleicht lassen sich deine Ziele auch mit normalen Maiglöckchen erreichen.
188 Auch sehr spezielle Anforderungen lassen sich mit unterschiedlichen Technologien erreichen.
189 Der Service kann dir in vielen Fällen weiterhelfen.
190
191 Sollte dies nicht zum Ziel führen, kannst du die genossenschaftlichen Vorteile nutzen und die anderen Mitglieder fragen, ob sie ebenfalls an karierten Maiglöckchen interessiert sind.
192 Wenn das der Fall ist, prüft der Vorstand gerne, ob die Einführung der neuen Technologie wirtschaftlich ist.
193 Jede Innovation ist ein wirtschaftliches Risiko.
194 Als Anteilseigner der Genossenschaft willst du sicher nicht, dass der Vorstand leichtfertigt die Einführung von karierten Maiglöckchen beschließt, wenn sich die anschließend als teurer Ladenhüter herausstellen.
195 Der Vorstand freut sich, wenn wir innerhalb der Genossenschaft die wirtschaftlichen Risiken einer Innovation verringern können, indem sich beispielsweise eine ausreichende Anzahl von Mitgliedern verpflichtet, bei Einführung karierter Maiglöckchen eine entsprechende Menge davon abzunehmen.
196 Dank einer solchen Risikominimierung können wir Innovationen ohne Risikoaufschlag anbieten.
197
198 Wenn es aber am Ende nicht möglich ist, karierte Maiglöckchen bei Hostsharing einzuführen, ist keiner böse, wenn du sie woanders kaufst.
199
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201 # Deine Vorteile {#kap-deine-vorteile}
202
203 :::
204 Vielleicht bist du zu Hostsharing gekommen, weil du den Genossenschaftsgedanken interessant findest oder unsere Werte teilst: digitale Souveränität, digitale Nachhaltigkeit, digitale Exzellenz.
205 Es ist aber gut und richtig, nach den konkreten Vorteilen zu fragen, die eine Mitgliedschaft bei Hostsharing mit sich bringt.
206 Auf den ersten Blick hat Hostsharing anspruchsvollen Mitgliedern mehr zu bieten, als Mitgliedern mit weniger großen Ansprüchen.
207 Wir sind aber der Meinung, das viele Menschen ihre Ansprüche zurückgeschraubt haben, weil sie aufgegeben haben, sie zu bezahlbaren Konditionen zu verwirklichen.
208 :::
209
210 Unsere technische Plattform, die wir in Kapitel [Die Cooperative Community Cloud](#kap-ccc) beschreiben, ist hochgradig redundant ausgelegt und bietet Leistungsmerkmale, die üblicherweise nur von Firmen und Organisationen mit hochgradig unternehmenskritischen Anwendungen gebucht werden.
211 Wir sind der Meinung, dass jeder diese Leistung zu günstigen Konditionen verdient hat.
212 Deshalb bietet bereits unser Einstiegspaket Hochverfügbarkeit und die anderen Features unserer Managed Operations Platform bereit ab 5 EUR brutto.
213 In diesem Preis ist auch bereits mit dem Hostsharing Basic Support ein Service Level Agreement eingeschlossen, das dem Mitglied persönlichen Support mit kurzer Reaktionszeit gewährleistet.
214
215 ## Wirtschaftliche Förderung der Mitglieder durch gemeinsame Wertschöpfung
216
217 Das Genossenschaftsgesetz bestimmt das Wesen einer Genossenschaft in § 1 Absatz 1 GenG folgendermaßen:
218
219 > »Gesellschaften von nicht geschlossener Mitgliederzahl, deren Zweck darauf gerichtet ist, den Erwerb oder die Wirtschaft ihrer Mitglieder oder deren soziale oder kulturelle Belange durch gemeinschaftlichen Geschäftsbetrieb zu fördern (Genossenschaften), erwerben die Rechte einer "eingetragenen Genossenschaft" nach Maßgabe dieses Gesetzes.«
220
221 Eingetragene Genossenschaften haben den gesetzlichen Auftrag, ihre Mitglieder durch gemeinschaftlichen Geschäftsbetrieb wirtschaftlich zu fördern.
222 Die Hostsharing eG fördert die Wirtschaft ihrer Mitglieder durch die nachhaltige und zuverlässige Bereitstellung qualitativ hochwertiger Hosting- und Serviceleistungen.
223 Der technische Wertschöpfungsprozess wird im Kapitel [Die Cooperative Community Cloud](#kap-ccc) dargestellt.
224
225 ## Ein echter Partner auf Dauer
226
227 IT-Systeme greifen so tief in unser Leben ein, dass sie dauerhaft sicher funktionieren müssen.
228 Jeder, der auf professionellem Niveau IT-Systeme nutzt, weiß, wie wichtig es ist, einen zuverlässigen Partner für den Betrieb zu haben.
229 Hostsharing ist für seine Mitglieder seit über 20 Jahren der Fels in der Brandung.
230
1da1a8 231 Wie eng diese Partnerschaft wird, bestimmst du.
JUH 232 Du kannst ganz einfach die von dir gebuchten Ressourcen nutzen.
233 Du kannst aber auch den [Webmaster on Demand](https://www.hostsharing.net/service/webmaster-on-demand/) und den [Webmaster as a Service](https://www.hostsharing.net/service/webmaster-as-a-service) in die Wartung deiner Anwendungen einbeziehen und den genossenschaftlichen Webmaster als Backup in dein IT-Team integrieren.
234
235 Hostsharing kann dir mit ihrem Operations-Know-how helfen, den Betrieb deiner Anwendungen zu optimieren, sodass du mit geringerem Ressourceneinsatz mehr Leistung erzielst.
236 Für solche Fragen stehen dir die Genossinnen und Genossen im Service als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
237
238 ## Vernetzung mit anderen Mitgliedern
239
240 Die Mitgliedschaft von Hostsharing ist sehr divers.
241 In den ersten Jahren dominierten Entwickler und Reseller in unserer Genossenschaft.
242 Heute ist der Kreis unserer Mitgliedschaft größer und vielfältiger geworden.
243 Viele unserer Mitglieder, ob sie nun Unternehmen, Vereine, Genossenschaften oder Einzelpersonen sind, gehören heute zu den reinen Software-Anwendern.
244 Einen Eindruck der Vielfältigkeit gibt die Website [Unsere Mitglieder](https://www.hostsharing.net/referenzen).
245
246 Da unterschiedliche Erfahrungen und Kompetenzen sich gut ergänzen, solltest du die Chance nutzen, dich mit anderen Mitgliedern zu vernetzen.
247 Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
248
249 1. Unsere Mailinglisten (siehe dazu das Kapitel [Mailinglisten](#kap-mailinglisten))
250 2. Unsere Social Media Plattform
251
252    Wir betreiben für unsere Mitglieder eine eigene Social Media Plattform auf Basis von Mastodon [@noauthor_mastodon_2020][@] unter der Webadresse [hostsharing.coop](https://hostsharing.coop/explore).
253    Auf dieser Plattform kannst du dich nicht nur mit anderen Mitgliedern von Hostsharing vernetzen, sondern mit Fediverse-Nutzern aus der ganzen Welt.
254    
255    Wenn du einen Account auf hostsharing.coop haben möchtest, schicke bitte eine E-Mail an service@hostsharing.net.
256    
257 3. Unsere User Group Treffen
258    
259    In regelmäßigen Abständen treffen wir uns auf unserem Videokonferenzdienst.
260    Die Treffen werden auf unserer Website unter [Termine](https://www.hostsharing.net/termine/) angekündigt.
261
65855e 262 ## Häufige Fragen
JUH 263
1da1a8 264 ### Kann mir Hostsharing bei der Suche nach qualifiziertem IT-Personal helfen?
65855e 265
1da1a8 266 Wenn du Aufträge zu vergeben oder eine Stelle zu besetzen hast, kannst du gerne in unseren Mailinglisten nachfragen.
JUH 267 Denn Genossinnen und Genossen mit freien Kapazitäten lesen dort sicher mit.
65855e 268
1da1a8 269 Hostsharing kann durch seine Webmaster-Dienste und entsprechende [Service Level Agreements](https://www.hostsharing.net/service/sla-service-level-agreements/) dein Personal aber auch entlasten.
JUH 270 Die 24/7-Betreuung von IT-Anwendungen ist in drei Schichten nur mit einem entsprechenden Personalstamm zu realisieren.
271 Wenn Hostsharing diese Aufgaben schwerpunktmäßig übernimmt, müssen sich deine Mitarbeiter nicht mehr um Betriebsfragen kümmern und dein Personalbedarf verringert sich.
272
273 ### Kann Hostsharing mir in Betriebsfragen bei meinen Kunden den Rücken freihalten?
274
275 Ja.
276 Es gibt Mitglieder, die Anwendungen entwickeln oder Websites gestalten und die Verantwortung für den Betrieb an Hostsharing delegiert haben.
277 Das besondere genossenschaftliche Vertrauensverhältnis macht eine solche enge Partnerschaft möglich.
278 Ob Hostsharing namentlich bei deinen Kunden in Erscheinung tritt oder in deinem Namen agiert, ist ganz dir überlassen.
279 Oft werden die Kunden unserer Mitglieder selbst Mitglied von Hostsharing, weil sie den guten Service zu schätzen wissen und die Genossenschaft stärken wollen.
280
281 ### Kann mir Hostsharing bei Ausschreibungen helfen?
282
283 IT-Ausschreibungen beinhalten häufig Anforderungen an das Hosting der zu entwickelnden Anwendung.
284 Wir stellen dir gerne die entsprechenden Informationen für diesen Teil einer Ausschreibung zusammen.
285
286 Wenn du in deinem Unternehmen oder deiner Organisation eine IT-Ausschreibung formulieren sollst, kannst du ebenfalls gerne auf unser Betriebs-Know-how zurückgreifen.
6a4200 287
JUH 288 # Deine Mitwirkungsrechte
289
287324 290 :::intro
6a4200 291 Als Mitglied der Genossenschaft hast du Rechte, die weit über die Rechte einer Kundin oder eines Kunden hinausgehen.
65855e 292 Du bist als Mitglied Miteigentümer des Unternehmens und mit den entsprechenden Rechten ausgestattet.
287324 293 :::
6a4200 294
JUH 295 ## Generalversammlung
296
297 Hostsharing führt jedes Jahr eine digitale Generalversammlung durch.
298 Die Versammlung findet digital auf der Members-Mailingliste statt.
299 Jedes Mitglied wird beim Eintritt in die Genossenschaft in diese Mailingliste eingetragen.
300
301 Der Vorstand beruft die Generalversammlung per E-Mail ein.
302 Die E-Mail enthält folgende Unterlagen:
303
304 - Bericht des Vorstands über das abgelaufene Geschäftsjahr
305 - Bericht des Aufsichtsrats über seine Tätigkeit
306 - Jahresabschluss für das abgelaufene Geschäftsjahr
307 - Genossenschaftlicher Prüfungsbericht (alle zwei Jahre)
308 - Anträge 
309
310 Außerdem enthält die Einladung den Terminplan für die Generalversammlung.
311 Dieser gliedert sich in eine Diskussionsphase, in der die Anträge von den Mitgliedern diskutiert werden, und die Abstimmungsphase, in der über die Anträge per E-Mail abgestimmt wird.
312 Während der Diskussionsphase kann jedes Mitglied weitere Anträge einbringen.
313 Für die Abstimmung versendet der Vorstand das Abstimmungsformular.
314
315 In der Generalversammlung kann sich jedes Mitglied anhand des Jahresabschlusses über die wirtschaftliche Situation der Genossenschaft informieren.
316
287324 317 ### Wahl vom Vorstand und Aufsichtsrat
6a4200 318
JUH 319 Die Generalversammlung bestimmt die Amtszeit von Vorstand und Aufsichtsrat und wählt die Mitglieder dieser Organe.
320 Die Amtszeit beträgt in der Regel mehrere Jahre, sodass nicht jedes Jahr neu gewählt werden muss.
321
287324 322 ### Aufsichtsrat
6a4200 323
JUH 324 Der Aufsichtsrat vertritt die Interessen der Mitglieder gegenüber dem Vorstand.
325 Er berät und kontrolliert den Vorstand und gibt über seine Tätigkeit jedes Jahr Rechenschaft.
326
327 Jedes Mitglied kann sich mit Fragen, die die Geschäftsführung der Genossenschaft betreffen, an den Aufsichtsrat wenden.
328 Die E-Mail-Adresse lautet: aufsichtsrat@hostsharing.net
329
330 Darüber hinaus kann sich jedes Mitglied mit seinen Anliegen selbstverständlich auch direkt an den Vorstand wenden.
331
332
287324 333 ## Häufige Fragen
65855e 334
JUH 335 # Deine Beteiligungsmöglichkeiten {#kap-beteiligungsmöglichkeiten}
287324 336
JUH 337 :::intro
9c5509 338 Viele privatwirtschaftliche Unternehmen versuchen um ihr Produkt zu Marketingzwecken eine Community zu versammeln.
JUH 339 Die Beteiligungsmöglichkeiten der Community in den Unternehmen ist eng beschnitten.
340 Bei Hostsharing ist das anders.
341 Wir nutzen die Eigenarten einer Genossenschaft, um unser gemeinsames Unternehmen gemeinsam weiterzuentwickeln.
342 Die Mitglieder haben deshalb viele Beteiligungsmöglichkeiten.
287324 343 :::
JUH 344
9c5509 345 ## Teilnahme an der genossenschaftlichen Diskussion
JUH 346
347 Wir nutzen den Vorteil, dass unsere Kunden auch gleichzeitig genossenschaftliche Teilhaber der Genossenschaft sind.
1da1a8 348 Wenn wir neue Produkte und Leistungen entwickeln wollen, diskutieren wir das gemeinsam in unseren internen Diskussionsforen (siehe Kapitel [Unsere Mailinglisten](#kap-mailinglisten)).
9c5509 349
JUH 350 Du kannst dich jederzeit an diesen Diskussionen beteiligen und der Genossenschaft dadurch Impulse zur Weiterentwicklung geben.
351
352 ## Teilnahme an unseren regelmäßigen Strategietreffen
353
354 Im täglichen Geschäft kümmert sich das Hostsharing-Team um die Weiterentwicklung der Genossenschaft.
355 Die Geschäftsführung obliegt dem Vorstand, der dabei vom Aufsichtsrat beraten und kontrolliert wird.
356 Entscheidungen im Tagesgeschäft trifft der Vorstand gemeinsam mit dem [Team](https://www.hostsharing.net/team) im Konsens.
357
358 Viermal im Jahr treffen sich die Mitglieder von Hostsharing zum Strategietreffen.
359 Auf diesen Treffen wird die Weiterentwicklung der genossenschaftlichen Hosting-Plattform und der genossenschaftlichen IT-Services diskutiert.
360
361 Auf den Strategietreffen fallen wichtige Entscheidungen zu technischen und organisatorischen Fragen.
362
363 ## Ehrenamtliche Mitarbeit
364
365 Die ehrenamtliche Mitarbeit bei Hostsharing hat Tradition.
366 Seit der Gründung der Genossenschaft im Jahr 2000 werden einige Aufgaben ehrenamtlich erledigt.
367 Mitglieder pflegen beispielsweise Teile der [Dokumentation](https://wiki.hostsharing.net) von Hostsharing.
368 Einige betreuen auch Anwendungen, die von den Mitgliedern genutzt werden.
369
370 Wenn Hostsharing auf einer Veranstaltung mit einem Infostand präsent ist, beteiligen sich Mitglieder ehrenamtlich an der Betreuung des Standes.
371  
287324 372 ## Häufige Fragen
9c5509 373
JUH 374 ### Ich würde Hostsharing gerne weiterempfehlen. Wie mache ich das am besten?
375
376 ### Für eine regelmäßige Mitwirkung fehlt mit die Zeit. Kann ich mich auch unverbindlich engagieren?
377
378
379
65855e 380 # Die Cooperative Community Cloud {#kap-ccc}
6a4200 381
287324 382 :::intro
6a4200 383 Hostsharing bietet dir Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) und Software as a Service (SaaS).
287324 384 :::
6a4200 385
JUH 386 ![Aufbau der Cooperative Community Cloud](images/ccc.svg){width=35em}
287324 387
JUH 388 ## Was kannst du buchen?
6a4200 389
JUH 390 Die Hostsharing Cloud Infrastruktur kann in Form eines [Hostsharing Cloud Servers](https://www.hostsharing.net/angebote/cloud-server/) oder einer [Hostsharing Private Cloud](https://www.hostsharing.net/angebote/private-cloud/) genutzt werden.
391
392 Die Hostsharing Managed Operations Platform steht dir als [Hostsharing Managed Webspace](https://www.hostsharing.net/angebote/managed-webspace) oder [Hostsharing Managed Server](https://www.hostsharing.net/angebote/managed-server) zur Verfügung.
393
394 Die Webmaster Services können bei Bedarf gebucht werden [(Webmaster on Demand)](https://www.hostsharing.net/service/webmaster-on-demand/) oder als kontinuierlicher Wartungsauftrag [(Webmaster as a Service)](https://www.hostsharing.net/service/webmaster-as-a-service/)
395
396 Die Videokonferenzdienste stehen dir als [BBB Meeting](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-meeting/) und [BBB Conference](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-conference/) zur Verfügung.
397 Außerdem kannst du einen [eigenen BigBlueButton Server](https://www.hostsharing.net/bigbluebutton/bbb-server/) buchen.
398
287324 399 ## Häufige Fragen
JUH 400
401 # Deine Ansprechpartner
402
403 :::intro
9c316d 404 In der Genossenschaft findest du für alle deine Anliegen einen kompetenten Ansprechpartner.
JUH 405 Wie du den passenden Ansprechpartner am schnellsten erreicht, beschreiben wir in diesem Kapitel.
287324 406 :::
JUH 407
9c316d 408 ## Fragen zur Mitgliedschaft und zu Rechnungen
JUH 409
410 Die Mitgliederverwaltung wird bei Hostsharing von der Buchhaltung miterledigt.
411 Daher kannst du dich bei Fragen zu deinen Geschäftsanteilen an die Buchhaltung wenden.
412 An sie kannst du dich auch bei Fragen zu einer Rechnung wenden.
413
414 Du erreichst die Buchaltung per E-Mail unter der Anschrift buchhaltung@hostsharing.net
415
416 ### Verwaltungstool
417
418 In HSAdmin kannst du deine Mitgliedsdaten selbst einsehen.
419 Melde dich dazu mit deinem Mitgliedsaccount, das ist der Account, der nur aus drei Buchstaben besteht, auf [admin.hostsharing.net/](https://admin.hostsharing.net/) an.
420
421 Unter dem Menüpunkt Kunde/Mitglied findest du Informationen zum Mitglied, zu den Ansprechpartnern, zum SEPA-Mandat, zu deinen Geschäftsanteilen, deinem Geschäftsguthaben und deinen Webpaketen.
422
423 Du kannst die Informationen nicht verändern.
424 Sollten Daten nicht aktuell sein, schicke bitte eine E-Mail an die Buchhaltung (buchhaltung@hostsharing.net).
425
426 ### Rechnungsarchiv 
427
428 Alle deine Rechnungen findest du im Rechnungsarchiv unter [invoices.hostsharing.net](https://invoices.hostsharing.net)
429
430 ## Technische Fragen
431
432 Wenn du eine technische Frage hast, so kannst du sie den anderen Genossinnen und Genossen oder dem Service stellen.
433
434 Allgemeine technische Fragen kannst du auf unserer Support-Mailingliste stellen.
435 [Du musst die Mailingliste dazu abonnieren.](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/support)
436 Auf der Liste lesen viele Mitglieder von Hostsharing mit.
437 In der Regel weiß jemand eine Antwort auf deine Frage.
438 Allgemeine technische Fragen sind zum Beispiel Verständnisfragen zu unserem Verwaltungstool HSAdmin, der die Frage, wie man ein bestimmte Software in seinem Webpaket installieren kann.
439
440 Fragen, bei denen sich ein Hostmaster dein Webpaket anschauen muss, schickst du besser direkt an den Service.
441 Die E-Mail-Adresse lautet: [service@hostsharing.net].
442
443 ## Vertrauliche Fragen zur Technik
444
445 Fragen, bei denen du persönliche Informationen oder sogar Passworte offenbaren musst, solltest du direkt an den Service stellen: entweder bei E-Mail an service@hostsharing.net oder telefonisch.
446 Zur Hauptzeit zwischen 8 und 20 Uhr ist der Service telefonisch zu erreichen unter der zentralen Rufnummer ++49 40 2093313-0.
447
448 Direkt mit dem Service solltest du auch alle Fragen klären, die sich auf die konkrete Dimensionierung deines Managed Webspace, deines Managed Servers oder deines Cloud Servers bezieht.
449
450 Unsere Hostmaster im Service beraten dich außerdem bei komplexen Fragen zur Skalierung oder Optimierung deiner Systeme oder zu schwierigen Migrationen.
451 Solche umfangreicheren Beratungsleistung sind in der Regel kostenpflichtig.
452
453 ## Störungsmeldungen
454
455 Wenn etwas nicht mehr klappt, deine Website nicht mehr erreichbar ist oder du keine E-Mails mehr senden oder empfangen kannst, schaue bitte in unsere Statusmeldungen unter [status.hostsharing.net/](https://status.hostsharing.net/).
456 Wenn dort eine Störung an unseren Systemen mit der Farbe Rot angezeigt wird, hat unser Service in der Regel bereits eine automatische Störungsmeldung bekommen.
457 Wenn dort alles grün ist, und keine Störung unserer Systeme vermerkt wird, laufen die Systeme im Verantwortungsbereich von Hostsharing in der Regel einwandfrei.
458
459 Die Ursache für die Störung könnte also an einem Fehler in deiner Installation liegen, also in deinem Verantwortungsbereich haben.
460 Wenn du den Grund nicht selbst finden und beheben kannst, melde die Störung bitte dem Service.
461
462 Du kannst den Service telefonisch unter der zentralen Rufnummer ++49 40 2093313-0 erreichen.
463
464 Der Servicemitarbeiter kann feststellen, ob eine unbemerkte Störung in unseren Systemen vorliegt oder die Ursache in deiner Anwendung also in deinem Verantwortungsbereich liegt.
465 Wenn letzteres der Fall ist, kann der Webmaster on Demand Fehler in deiner Anwendung beheben.
466 Der Einsatz der Webmaster on Demand ist kostenpflichtig.
467
468
287324 469 ## Häufige Fragen
9c316d 470 ### N.N.
JUH 471 ### N.N.
472 ### N.N.
1da1a8 473 # Unsere Mailinglisten {#kap-mailinglisten}
287324 474
JUH 475 :::intro
1da1a8 476 Wir betreiben verschiedene Mailinglisten, über die sich unsere Mitglieder vernetzen können.
287324 477 :::
JUH 478
1da1a8 479 ## members – für Diskussionen über Hostsharing
JUH 480
481 Für Diskussionen über unsere Genossenschaft nutzen die Mailingliste [members](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/members). 
482 Die Mailingliste richtet sich ausschließlich an Mitglieder.
483 Das [Archiv](https://lists.hostsharing.net/mailman/private/members/) der Liste ist nur Abonnenten zugänglich.
484
485 Über diese Mailingliste läuft auch unsere digitale Generalversammlung.
486 Dies betrifft sowohl die Diskussion als auch die Abstimmung, die per E-Mail **an die Liste** erfolgt.
487 Wundere dich also nicht, wenn einmal im Jahr über diese Liste zahlreiche Mitglieder über die Anträge in der Generalversammlung abstimmen.
488
489 ## Community-Support
490
491 Technische Fragen zur Cooperative Community Cloud kannst du in der Mailingliste [support](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/support) stellen.
492 Du bekommst Antworten von anderen Mitgliedern.
493
494 Bevor du eine Frage stellst, kannst du das [Archiv der Mailingliste](https://lists.hostsharing.net/archiv/support/) durchsuchen.
495 Vielleicht ist deine Frage schon von einem anderen Mitglied gestellt worden, sodass du die Antwort im Archiv findest.
496
497 Die [Suchfunktion auf unseren Websites](https://search.hostsharing.net/) hilft dir beim Durchsuchen der Mailinglisten, da du die Suchtreffer auf Treffer in Mailinglisten eingrenzen kannst.
498
499 ## Technische Weiterentwicklung von Hostsharing
500
501 Wenn du dich an Diskussionen über die technische Weiterentwicklung von Hostsharing beteiligen möchtest, dann abonniere die Mailingliste [technik](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/technik).
502
503 Das [Archiv der Liste](https://lists.hostsharing.net/archiv/technik/) ist öffentlich; du kannst also frühere Diskussionen verfolgen.
504 Das Archiv ist ebenfalls über unsere [Suchfunktion](https://search.hostsharing.net/) durchsuchbar.
505
287324 506 ## Häufige Fragen
1da1a8 507
JUH 508 ### Mein Postfach quillt über mit Nachrichten aus der Mailingliste. Was kann ich tun?
509
510 In der Regel ist das Mailaufkommen in unseren Mailinglisten überschaubar.
511 Aber manche Themen sind so interessant, dass in kurzer Zeit viele Mails über eine Liste versendet werden.
512
513 In guten E-Mail-Programmen kann man die Nachrichten aus Mailinglisten filtern und in einen gesonderten Ordner verschieben. 
514 Dann bleibt das Hauptpostfach von Mailinglisten-Nachrichten verschont.
515 Lies dazu bitte die Anleitung in deinem Mail-Programm.
516
517 Du kannst Filterregeln auch direkt in deinem Postfach einrichten, indem du dich mit der Benutzerkennung des E-Mail-Postfachs auf [webmail.hostsharing.net](https://webmail.hostsharing.net) einloggst.
518 Im Menüpunkt *Einstellungen* gibt es den Eintrag *Filter*.
519 Dort kannst du Filterregeln definieren.
520 Wenn du mehrere E-Mail-Programme, zum Beispiel eins auf dem Desktop und ein anderes auf dem Smartphone, nutzt, ist es besser, wenn du die Filterregeln im Webmail-Interface definierst, weil du dann nicht in jedem E-Mail-Programm gesondert Einstellungen vornehmen musst.
521
522 Bevor du Filter in Webmail definierst, solltest du im Menüpunkt *Ordner* in den Einstellungen von Webmail Unterordner für jede Mailingliste definieren.
523 Dann kannst du Mails von der betreffenden Mailingliste in den entsprechenden Ordner verschieben.
524
525 ### Wie kann ich mich von der Mailingliste wieder abmelden? ###
526
527 In jeder E-Mail, die du über eine unserer Mailinglisten erhältst, befindet sich ganz unten ein Link zur Mailinglistenverwaltung.
528 Öffne den Link und gebe unter *Austragen/Ändern einer Mailadresse* deine E-Mail-Adresse ein.
529 Anschließend kannst du das Abo kündigen.
530
531 Wenn dir dein Passwort nicht mehr präsent ist, kannst du dir dein Passwort zuschicken lassen.
532
6a4200 533 # Buchung und Abrechnung
287324 534
JUH 535 :::intro
536 N.N.
537 :::
6a4200 538
JUH 539 Wenn du etwas buchen möchtest, schreibe bitte eine E-Mail an service@hostsharing.net.
540
541 Du kannst technische Ressourcen wie CPU-Threads, Arbeitsspeicher oder Speicherplatz jederzeit hinzubuchen und mit einer Frist von sieben Tagen zum Monatsende kündigen.
542
287324 543 ## N.N.
JUH 544 ## Häufige Fragen
6a4200 545 # Informationsquellen
JUH 546
287324 547 :::intro
6a4200 548 Die Cooperative Community Cloud ist ausgelegt für Reseller und Systemadministratoren und damit entsprechend flexibel und leistungsstark.
1da1a8 549 Wenn du die Managed Operations Platform effizient bedienen willst, nutze bitte die folgenden Informationsquellen.
287324 550 :::
6a4200 551
1da1a8 552 ## Benutzerdokumentation 
6a4200 553
1da1a8 554 Du kannst selbst Postfächer einrichten, Software installieren und dafür die notwendigen Benutzer und Datenbanken anlegen.
6a4200 555 Das Anlegen von Benutzern, Postfächern, Datenbanken und Datenbankbenutzern erfolgt über unsere Administrationssoftware HSAdmin.
JUH 556 Die Nutzung von HSAdmin ist in der [Benutzerdokumentation](https://doc.hostsharing.net/) beschrieben.
557
1da1a8 558 ## Mitglieder-Wiki
JUH 559
560 Die Dokumentation wird ergänzt durch das [Mitglieder-Wiki](https://wiki.hostsharing.net/index.php?title=Hauptseite).
561 Dort findest du Anleitungen für die Installation von Anwendungssoftware wie zum Beispiel Wordpress oder Nextcloud.
6a4200 562
JUH 563 ## Mailingliste für Community-Support
564
565 Mitglieder von Hostsharing helfen sich gegenseitig.
566 Wenn du Fragen hast, kannst du sie in der [Support-Mailingliste](https://lists.hostsharing.net/mailman/listinfo/support) stellen.
567 In der Regel antwortet ein anderes Mitglied schon kurze Zeit später.
568
569 Bitte beachte, dass die Mailingliste öffentlich ist.
570 Poste keine sensiblen Daten wie Passworte oder ähnliches.
571
1da1a8 572 ## Suchfunktion auf unseren Websites
JUH 573
574 Auf nahezu allen unserer Websites findest du eine Suchfunktion, mit deren Hilfe du die Benutzerdokumentation, das Mitglieder-Wiki und die Archive unserer Mailinglisten durchsuchen kannst.
287324 575
JUH 576 ## Häufige Fragen
577
6a4200 578 # Quellenverzeichnis
JUH 579
580 \setmarking[chapter]{Quellenverzeichnis}
287324 581
JUH 582
583 <!-- Vorschläge Bastian Becker
584
585 - Ansprechpartner (Mit was darf ich mich an wen wenden? Unterschied service@ vs. support@)
586 - Wer sind die anderen Mitglieder? (Community-Aspekt)
587 - Mailinglisten (Welche Liste ist wofür, Tipps für die Filterung eingehender Nachrichten, Diskussionskultur(!))
588 - Kurzer technischer Abriss (Server, Rechenzentrum - die finanziellen Werte der Genossenschaft)
589 - Geschäftsanteile (Faustformel, Wofür werden sie benötigt…)
590 - Beteiligungsmöglichkeiten
591 - Werte & Selbstverständnis der Genossen(schaft), z.B. Wunsch, Leistungen primär über die Genossenschaft zu beziehen;
592 - Abläufe in der Genossenschaft, z.B. Online-Generalversammlung; Umgang mit Feature-Requests, Diskussion über Mailinglisten
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